QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI TRONG NGÀNH HÓA MỸ PHẨM HIỆU QUẢ BẰNG SALESUP DMS

Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng chú trọng đến việc chăm sóc vẻ bề ngoài của mình hơn, chính vì vậy nhu cầu sử dụng mỹ phẩm tăng trưởng cao. Theo Mintel, công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu, thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD. Một cuộc khảo sát đến từ Statista - Công ty chuyên nghiên cứu về thị trường và dữ liệu người tiêu dùng cũng đã chứng minh được tốc độ gia tăng số lượng cửa hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40%, từ 87 trong năm 2021 lên đến 124 trong năm 2022. Nhận thấy được sự tăng trưởng đó, các doanh nghiệp ngành Hóa mỹ phẩm đã có những bước chuyển mình trong khâu quản trị để có thể cung ứng đủ số lượng hàng hóa cho người tiêu dùng. Bài viết dưới đây sẽ cho ta cái nhìn tổng thể về bức tranh của ngành Hóa Mỹ Phẩm hơn.

1. Những thách thức của các doanh nghiệp ngành Hóa mỹ phẩm đang gặp hiện nay

Dù sở hữu thị trường có tỷ suất tăng trưởng hàng đầu thế giới, nhưng ngay cả trên sân nhà các doanh nghiệp Việt Nam vẫn gặp không ít khó khăn, vì có tới khoảng 90% thị trường Mỹ phẩm Việt Nam đến từ các nhãn hàng nước ngoài. Chính sự đa dạng trong thị trường thương mại mà doanh nghiệp Việt Nam gặp không ít khó khăn. 

Tác động bởi yếu tố bên ngoài: 

• Thị trường Hóa mỹ phẩm cạnh tranh gay gắt và gặp nhiều hạn chế, khi các doanh nghiệp trong nước chỉ chiếm 10% thị trường và chỉ trụ được ở những phân khúc rẻ, xuất khẩu sang những nước lân cận.
• Một trong những vấn đề khiến các doanh nghiệp đau đầu đó là vấn nạn hàng giả, hàng nhái và kém chất lượng trên thị trường, điều này cũng gây ảnh hưởng đến doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng.

Tác động bởi yếu tố bên trong: 

• Quy mô sản xuất còn nhỏ, công nghệ dây chuyền thấp, chưa được hiện đại so với nhiều nước khác và chất lượng sản phẩm chưa được quan tâm. 
• Khó khăn trong việc quản lý nguồn hàng, nguyên vật liệu, hạn sử dụng, chất lượng sản phẩm,...
• Khâu quản lý gặp nhiều khó khăn, không đảm bảo đến quá trình giao hàng, làm ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty đối với khách hàng 
• Khó khăn trong việc quản lý đội ngũ nhân viên về chất lượng và thời gian làm việc của họ một cách cụ thể
• Trở ngại trong việc thực thi khuyến mãi: không quản lý được các chương trình khuyến mãi của từng chi nhánh, hàng khuyến mãi, hiệu quả của chương trình,.... 

Dựa vào những tác động đó, các doanh nghiệp ngành Hóa mỹ phẩm đã có những bước tiến để thay đổi trong cách quản trị  bằng cách sử dụng hệ thống SalesUp DMS - phần mềm quản trị phân phối hiệu quả nhất hiện nay.

2. L’oreal - doanh nghiệp ngành Hóa mỹ phẩm đã áp dụng thành công phần mềm quản trị phân phối DMS  

Theo dự đoán, chỉ số GDP của Việt Nam trong thời gian tới có thể tăng lên 6%. Đây chính là cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam bứt phá, nhưng để có thể hòa nhập vào thị trường cạnh tranh gắt nghiệt cần phải có hệ thống sản xuất chuyên nghiệp và không bị đứt đoạn ở bất kì khâu nào. 

Để có thể hoàn thiện trong khâu quản trị của mình, các doanh nghiệp đã không ngừng cải thiện và áp dụng công nghệ vào trong sản xuất, nhất là trong thời đại 4.0 hiện nay thì phần mềm quản trị DMS chính là “cánh tay phải” đắc lực giúp tối giản  và tiết kiệm chi phí đáng kể cho doanh nghiệp. 

Một trong những doanh nghiệp ngành hóa Mỹ Phẩm áp dụng thành công công nghệ DMS vào trong quản trị phân phối của mình đó là L'oreal, nhanh chóng trở thành công ty hàng đầu về lĩnh vực làm đẹp tại Việt Nam, với nhiều hệ thống phân phối đa dạng như siêu thị, nhà thuốc, salon tóc và các trang thương mại phát triển điện tử đang phát triển mạnh mẽ. Để có thể quản lý hết tất cả hệ thống, L’oreal đã áp dụng thành công phần mềm SalesUp DMS vào trong quản trị phân phối của mình. 

Phần mềm quản trị SalesUp DMS đã hỗ trợ L’oreal trong việc quản lý phân phối như thế nào? 

a. Đối với kho bãi

Hoàn thiện khâu cung ứng hàng hóa, tránh tình trạng bị đứt gãy:

• Cảnh báo hàng tồn kho (số lượng, hạn sử dụng,....) một cách chính xác và luôn được cập nhật theo đúng thời gian thực.
• Gửi email để thông báo và xác nhận ngày có hàng 
• Dựa vào số liệu hàng tồn kho và công thức tồn kho an toàn để gửi đề xuất nhập hàng 
• Tích hợp quản lý công nợ và thanh toán để đẩy nhanh quá trình nhập hàng

b. Đối với việc quản lý các địa điểm bán hàng, nhà phân phối, đại lý

Hệ thống SalesUP DMS có tích hợp App CRM 

• App CRM có trong DMS giúp doanh nghiệp kết nối với địa điểm bán hàng một cách nhanh chóng, nhờ đó có thể cập nhật thông tin về số lượng hàng hóa còn lại để có kế hoạch điều phối sản phẩm đến đúng lúc, tránh tình trạng phải đợi khi sản phẩm đã hết
• Có cái nhìn tổng thể về khách hàng, để bộ phận Marketing có thể lên chiến dịch hiệu quả 

Thực thi trưng bày một cách tốt nhất

• Phân bổ tần suất trưng bày, giám sát và quản lý vật dụng trưng bày tại nhà phân phối
• Thiết lập điều kiện, chọn lọc những cửa hiệu đủ tiêu chuẩn để đăng ký
• Audit trưng bày bằng Smartphone, giúp chụp hình trưng bày trực tiếp trên tuyến bán hàng để doanh nghiệp có thể tiện theo dõi và kiểm soát hiệu quả 

Tăng hiệu quả bán hàng bằng PDA

• Xác định vị trí các chi nhánh và tần suất ghé thăm của khách hàng 
• Doanh nghiệp dễ theo dõi tình hình thực hiện chỉ tiêu ngay trên Smartphone cũng như các thông tin khuyến mãi và trưng bày tại các chi nhánh 
• Dựa vào các số liệu lịch sử để có thể xác định mục tiêu và chiến lược cho từng cửa hàng 
• Tự động nhập đơn hàng và thực thi khuyến mãi tự động 
• Khảo sát thị trường, đánh giá của khách hàng khi mua sản phẩm tại cửa hàng 

Thực thi khuyến mãi một cách hiệu quả

• Thiết lập và quản lý khuyến mãi cụ thể, chi tiết ở tất cả các điểm bán 
• Dựa vào các kết quả thực thi tại điểm bán hàng, hệ thống có thể đo lường, đánh giá hiệu quả từ đó doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược khuyến mãi phù hợp cho từng cửa hàng 
• Áp dụng chương trình cho tất cả hoặc từng đối tượng cụ thể

Thiết lập báo cáo chính xác 

• Hệ thống sẽ truy xuất báo cáo cụ thể, linh động và tức thời ngay trên điện thoại Smartphone
• Thiết lập KPI cho từng cửa hàng cũng như theo dõi và “coaching” thúc đẩy nhân viên có thể chủ động làm việc đạt năng suất hiệu quả,
• Hệ thống sẽ đề xuất nhân viên có thành tích cao nhất thông qua: Doanh số bán hàng so với chỉ tiêu đề ra, số đơn hàng / ngày, trung bình SKU/ đơn hàng, doanh số trung bình/ ngày,.. từ đó doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong việc khen thưởng cũng như tiết kiệm thời gian đáng kể cho người quản lý trong khâu lập báo cáo. 

Theo một cách tổng quan. chúng ta có thể thấy hệ thống DMS được xem như “người bạn đồng hành” của các doanh nghiệp ngành Hóa mỹ phẩm, là “đôi cánh” giúp họ bay xa hơn khi mà thị trường ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh và thời đại công nghệ số lên ngôi. Để thích ứng được với môi trường hiện nay, các doanh nghiệp đã không ngừng cải tiến và “thay mình” để trở nên tốt nhất. Vậy còn bạn thì sao? 

Hãy nhanh tay đăng ký để được chúng tôi tư vấn và DEMO miễn phí phần mềm tại https://geso.us/lien-he.html

Hoặc liên hệ với chúng tôi để nhận được hỗ trợ từ chuyên gia:

Hotline: 0946 33 43 53 Email: htkh@geso.us