HIỆU QUẢ CỦA VIỆC ÁP DỤNG PHẦN MỀM QUẢN TRỊ PHÂN PHỐI DMS TRONG NGÀNH DƯỢC

Bất chấp những khó khăn do đại dịch Covid-19 gây ra, ngành Dược ở Việt Nam luôn tăng trưởng hai số (Theo BMI Research - công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới). Chính vì vậy, ngành Dược Phẩm tại Việt Nam đang có cơ hội rất lớn để phát triển. Nhưng để có thể tận dụng tốt cơ hội đó, các doanh nghiệp Dược tại Việt Nam đã không ngừng đổi mới, nhất là trong thời đại công nghệ 4.0. Nhiều doanh nghiệp dược đã và đang áp dụng thành công phần mềm quản trị DMS vào trong phân phối giúp họ mang lại những hiệu quả kinh doanh cao nhất.

1. Những doanh nghiệp đã áp dụng thành công hệ thống quản trị phân phối SALESUP DMS của GESO 

Quản lý kênh phân phối một cách hiệu quả luôn là tiêu chí hàng đầu của một doanh nghiệp bởi thị trường ngày càng được mở rộng ra hơn, sản phẩm ngày càng đa dạng điều này khiến cho mức độ cạnh tranh ngày càng cao. Bài toán đặt ra ở đây là doanh nghiệp phải lựa chọn và đưa ra những chiến lược phù hợp để không bị tụt lại phía sau, làm sao có thể tập vào trong sản xuất và quản trị phân phối với chi phí thấp nhất.

Nhận thấy được những vấn đề đó, GESO đã đồng hành cùng doanh nghiệp vượt qua được những khó khăn đang vấp phải để không ngừng hoàn thiện hệ thống phân phối của mình. Những doanh nghiệp đã áp dụng thành công hệ thống SalesUp DMS của GESO vào trong hệ thống phân phối thuộc các lĩnh vực khác nhau như: 

• Ngành Hóa mỹ phẩm: L'Oreal Việt Nam, Fit Cosmetic, Công ty Cổ phần Today Cosmetic,...
• Ngành Dược phẩm: Traphaco, Tuệ Linh, Dược Cửu Long, Pharimexco, NamHa Pharma, Savipharm, Dược phẩm VNP,...  
• Ngành Thực phẩm: Tài Ký Food, Bibica, Công ty Cổ phần One One,...
• Ngành chế biến: Công ty Cổ phần chế biến hải sản Liên Thành,
• Ngành dinh dưỡng: Công Ty TNHH Khoa học dinh dưỡng Orgalife, Công ty Cổ phần dinh dưỡng Khánh Hòa,...

Phần mềm SalesUp DMS đã hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam trong việc hoàn thiện kênh phân phối, giúp cho họ hiện đại hóa được các quy trình, chiếm lĩnh thị trường một cách bền vững hơn. Ngoài ra, bằng cách chuyển đổi số hóa các thao tác, giúp loại bỏ các phương pháp thủ công, giảm thiểu sai sót cũng như các  thao tác được thực hiện nhanh chóng và đúng lúc.

2. Hiệu quả của việc áp dụng phần mềm quản trị phân phối DMS trong ngành dược 

Tuy rằng ngành dược phẩm tại Việt Nam đang tăng trưởng hai số, bất chấp suy thoái nhưng các doanh nghiệp không được chủ quan mà “ngủ quên” trong chiến thắng quá lâu. Phải luôn không ngừng để mới, cải thiện chuỗi cung ứng bằng cách áp dụng hệ thống DMS vào trong quản trị phân phối 

Kênh phân phối của ngành dược: Thông thường ngành Dược sẽ có 3 kênh phân phối chính thức 

• ETC (Bệnh viện)
• OTC (Điểm bán lẻ)
• Phòng khám tư

Ngoài ra, để thích ứng nhanh với thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng thì trong những giai đoạn gần đây xuất hiện thêm một số kênh phân phối thuốc khác với tên gọi là Modern Trade - Siêu thị thuốc, chuỗi nhà thuốc chuẩn GPP.

 

Chính vì có nhiều kênh phân phối và việc quản lý hệ thống phân phối theo cách thủ công là vấn đề mà các doanh nghiệp ngành Dược tại Việt Nam cần khắc phục, bởi:

• Nếu các trình dược viên ghi chép dữ liệu bằng sổ sách, giấy tờ sẽ tốn khá nhiều thời gian kiểm kê đơn hàng, đơn thuốc của khách,...
• Nhà quản lý không thể theo dõi tiến độ công việc của các trình dược viên tại các điểm phân phối
• Khó khăn trong việc theo dõi đơn hàng, chăm sóc khách hàng đã mua thuốc tại cửa hàng
• Khối lượng dữ liệu lớn, khó kiểm soát được, nhiều khi bị thay đổi nhưng không được thông báo
• Không giám sát được việc trưng bày sản phẩm trên kệ
• Khó nắm bắt được công nợ, hoạt động mua hàng của các Đại lý

Để hoàn thiện hệ thống phân phối và khắc phục những “lỗ hổng” còn thiếu, các doanh nghiệp ngành Dược đã thay đổi chiến lược bằng cách áp dụng phần mềm SalesUp DMS vào trong phân phối và đã có những hiệu quả, cải tiến mới.

Đối với các nhà quản lý và Trình dược viên

• Kiểm soát và thúc đẩy để đạt hiệu quả tối ưu nhất thông qua các chỉ tiêu (KPI) với các phương pháp và công cụ đo lường chính xác và hiệu quả.
• Theo dõi vị trí, lộ trình di chuyển trên GPS theo thời gian thực

Tự động hóa quy trình làm việc giúp nhân viên có thể bao phủ thêm nhiều khách hàng thay vì phải tuyển thêm nhân sự và người quản lý tiết kiệm được thời gian

Đối với quy trình đặt hàng

• Đặt hàng tự động, giúp tự động hóa quy trình đặt hàng, loại bỏ các thao tác thủ công rườm rà, giúp hàng hóa đến với các đại lý nhanh nhất, tiết kiệm được thời gian và giảm rủi ro sai sót dữ liệu
• Doanh nghiệp chủ động trong việc kiểm soát tồn kho tối ưu việc luân chuyển hàng hóa trên chuỗi phân phối của mình.

Quản lý hiệu quả các chương trình Trade Marketing

• Đa dạng hình thức khuyến mãi, tích lũy, trưng bày
• Thiết lập và quản lý ngân sách khuyến mãi chi tiết
• Áp dụng trên các đối tượng cụ thể hoặc kết hợp nhiều nhóm đối tượng

Đối với bán hàng

• Giúp tăng hiệu quả bán hàng bằng PDA 
• Nhận đơn hàng và thực thi khuyến mãi tự động
• Theo dõi tình hình đạt chỉ tiêu ngay trên SmartPhone
• Sử dụng dữ liệu lịch sử để xác định mục tiêu tại từng điểm bán
• Xem vị trí cửa hàng và ghi nhận các lần viếng thăm của khách hàng

Quản lý trưng bày tốt nhất

• Phân bổ suất trưng bày, giám sát và quản lý sản phẩm trưng bày tại nhà phân phối
• Chụp hình trưng bày trực tiếp trên tuyến bán hàng
• Audit trưng bày bằng Smartphone

Quản lý tốt các nhà thuốc, hiệu thuốc

• Theo dõi được hàng tồn kho, thông tin đặt hàng, lịch sử mua hàng,... tại các điểm bán.
• Theo dõi công nợ
• Theo dõi độ bao phủ của sản phẩm tại các điểm bán qua bản đồ nhiệt

Như vậy, SalesUp DMS đã làm tốt vai trò của mình trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp ngành Dược. Phần mềm SalesUp DMS chính là “bộ giáp” giúp các doanh nghiệp hoàn thiện hệ thống phân phối để sẵn sàng đón đầu bước ra chiến trường cạnh tranh khốc liệt. Hãy liên hệ với GESO ngay để được tư vấn thêm về các giải pháp chuyên biệt dành riêng cho từng ngành.