Contents
Trong những năm gần đây, xu hướng sử dụng phần mềm quản lý ERP ngày càng trở nên phổ biến và trở nên mạnh mẽ do nhu cầu muốn hoàn thiện việc quản lý của các doanh nghiệp. Tuy nhiên để triển khai thành công thì việc lựa chọn một đối tác cung cấp giải pháp chất lượng là 1 yếu tố vô cùng quan trọng. Vậy đâu là tiêu chí để lựa chọn nhà cung cấp ERP chất lượng và phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Năng lực của nhà cung cấp ERP
Khi lựa chọn đối tác để triển khai ERP thì một cuộc điều tra về năng lực của nhà cung cấp ERP không bao giờ là thừa. Bằng cách so sánh kết quả, doanh nghiệp sẽ tìm được nhà cung cấp mạnh nhất. Ngoài ra tham khảo các dự án mà họ đã từng triển khai cho những đơn vị cùng ngành nghề với công ty bạn từ đó có thể lựa chọn được nhà cung cấp ERP phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhất.
Đáp ứng nhu cầu công ty
Việc nhà cung cấp có đáp ứng được nhu cầu hiện tại của công ty về hệ thống không là điều tất cả doanh nghiệp quan tâm hàng đầu. Vì vậy, nhóm dự án nên đưa cho các nhà cung cấp một danh sách các nhu cầu để họ có thể trình bày cách hệ thống quản lý ERP đáp ứng được yêu cầu này.
Hơn nữa, nhóm dự án cũng nên nâng cao các yêu cầu đối với các đề xuất cho các dịch vụ tư vấn triển khai phần mềm, tư vấn tích hợp và tư vấn kinh doanh. Nếu nhà cung cấp ERP hiểu được đặc tính ngành và nhóm khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng đến, họ sẽ biết được các thách thức khó khăn mà công ty đang đối mặt. Với kinh nghiệm làm việc với những yêu cầu kinh doanh đặc thù, nhà cung cấp ERP tốt sẽ tìm ra giải pháp tốt nhất cho hệ thống công ty của bạn.
Công nghệ
Định hướng công nghệ là tiêu chí giúp bạn bớt phí thời gian với những nhà cung cấp ERP không phù hợp. Việc định hướng công nghệ được xem xét và quyết định bởi bộ phận IT của công ty. Có thể nói rằng đây thường là vòng loại cho nhà cung cấp trong một dự án vì các phần mềm phù hợp với hướng đi công nghệ của công ty là tiêu chí quan trọng nhất.
Chúng tôi khuyến khích nhóm dự án soạn sẵn một ‘kịch bản demo’ để đưa cho mỗi nhà cung cấp ERP. Sau khi đã chuẩn bị tốt, nhóm dự án có thể báo với những nhà cung cấp ERP để chắc rằng họ cảm thấy thoải mái với danh sách yêu cầu, kịch bản demo và quy trình đánh giá.
Các chính sách hỗ trợ
Một nhà cung cấp ERP cho doanh nghiệp vừa và nhỏ phải có ít nhất 3 chính sách hỗ trợ là: chính sách tư vấn, chính sách hỗ trợ triển khai ERP, chính sách bảo hành.
Chính sách tư vấn: Một nhà cung cấp ERP chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệp sẽ biết thế nào là quy trình tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn và vấn được cho doanh nghiệp về quy trình quản lý phù hợp, dù doanh nghiệp đã có quy trình quản lý hay chưa thì việc tìm được nhà cung cấp có khả năng tư vấn quy trình cũng rất quan trọng.
Chính sách hỗ trợ triển khai ERP: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 là vô cùng quan trọng. Trong quá trình triển khai sẽ có nhiều vấn đề phát sinh như lỗi phần mềm, hiểu sai quy trình, khách không hiểu cách dùng,… Do đó, dịch vụ hỗ trợ online hay offline đều là cần thiết.
Chính sách bảo hành ERP: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi dự án kết thúc quan trọng. Doanh nghiệp sử dụng ERP trong suốt quá trình hoạt động. Khi phần mềm có trục trặc thì đương nhiên nhà cung cấp ERP phải có trách nhiệm sửa chữa, bảo dưỡng.
Phần mềm có khả năng tùy biến, chỉnh sửa và mở rộng
Trong quá trình doanh nghiệp hoạt động và phát triển cũng có thể có thể mở rộng quy mô, thay đổi quy trình sản xuất…. Vì vậy phần mềm quản lý sản xuất cần phải linh động tùy biến được thì mới có thể đáp ứng đươc yêu cầu thay đổi của doanh nghiệp theo thời gian. Bạn có thể lựa chọn nhà cung cấp ERP có khả năng chỉnh sửa dễ dàng nhờ cấu trúc hay đặc thù kỹ thuật, đặc trưng tính năng của phần mềm để thuận lợi cho việc nâng cấp, mở rộng sau này.
Các doanh nghiệp nên lựa chọn giải pháp nội địa vì nhà cung cấp ERP nội địa dễ dàng đáp ứng các yêu cầu chỉnh sửa, tùy biến tính năng hơn các sản phẩm ngoại, do nhà sản xuất phần mềm cũng là đơn vị triển khai dự án. Các giải pháp từ nhà cung cấp ERP lớn trên toàn cầu có thể mạnh về các mô hình quản lý đa lĩnh vực nhưng chưa chắc đã phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam, và đặc biệt là không theo kịp được sự thay đổi của các chế độ, chính sách và cơ chế quản lý của Việt Nam vốn thay đổi hàng năm.
Rủi ro và chi phí
Để nhận biết toàn bộ những loại chi phí công ty phải đối mặt trong quá trình triển khai dự án: chi phí phần mềm, chi phí hỗ trợ hàng năm (sẽ tăng), chi phí thực hiện (tính theo số giờ cho từng quá trình hoặc theo giờ), chi phí phần cứng. Cùng với chi phí luôn có những rủi ro không thể bỏ qua. Vì thế, hãy đặt câu hỏi với nhà cung cấp ERP.
Những cạm bẫy và rủi ro nào có thể đem lại hậu quả trong quá trình dự án?
Một nhà cung cấp ERP dày dặn kinh nghiệm đã làm việc với nhiều công ty với nhu cầu tương tự sẽ luôn biết được ích lợi, rủi ro và những cạm bẫy trong quá trình thực hiện dự án. Nhà cung cấp ERP tiềm năng, đồng thời cũng là đối tác xứng đáng, sẽ trung thực về những nhược điểm vì họ có cùng mục tiêu với bạn và xem bạn và họ cùng đứng trên một chiếc thuyền.
Nhà cung cấp có lập ra thời hạn chắc chắn, mục tiêu rõ ràng và chuẩn mực, đồng thời chấp nhận chịu phạt nếu không đạt được không?
Tất cả những điều khoản trên đều nhằm mục đích đánh giá mức độ chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm của nhà cung cấp ERP.
Chọn đúng nhà cung cấp ERP đồng nghĩa với việc chọn một đối tác sẽ giúp công ty chuẩn bị phần nền tảng, hỗ trợ đào tạo, giúp giảm bớt quá trình chuyển đổi, xử lý rủi ro gặp phải và luôn đồng hành cho đến khi quá trình chuyển đổi hoàn tất. Có thể lựa chọn các nhà cung cấp ERP phù hợp để đi cùng và bạn đã hoàn thành một nửa hành trình đến thành công ERP.
——————————————————-
Với hơn 15 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai thành công các giải pháp chuyển đổi số, GESO tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tư vấn, cung cấp và phát triển hệ thống phần mềm quản lý cho hơn 100+ doanh nghiệp sản xuất, thương mại và phân phối tại Việt Nam.
Các giải pháp của GESO bao gồm:
- Giải pháp Quản lý kênh phân phối: SalesUp DMS
- Giải pháp Hoạch định nguồn lực Doanh nghiệp: SalesUp ERP
- Giải pháp cho thuê hệ thống ERP chuẩn quốc tế: SalesUp ERP-SaaS
- Giải pháp Nhà máy Thông minh cho Doanh nghiệp sản xuất: SalesUp Smart Factory
- Các giải pháp công nghệ chuyên ngành: AI, BI, Data Warehouse
- Tư vấn thiết lập Hệ thống Công nghệ Thông tin
Các giải pháp được đội ngũ GESO nghiên cứu và phát triển dựa trên tiêu chuẩn của các hệ thống quản trị quốc tế và có thể tùy chỉnh để phù hợp với nhu cầu riêng biệt của từng doanh nghiệp, từng lĩnh vực. Cam kết mang đến cho doanh nghiệp khả năng tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Đồng thời thông qua quá trình cập nhật và cải tiến liên tục, GESO luôn nâng cấp các giải pháp của mình để đáp ứng được nhu cầu thay đổi của khách hàng, đồng thời phù hợp với xu hướng công nghệ trên thị trường.
Quý doanh nghiệp quan tâm đến các giải pháp chuyển đổi số hay quản trị toàn diện, vui lòng liên hệ với GESO qua hotline 084 408 6886. Hoặc đăng ký tại: https://geso.us/lien-he để được tư vấn và demo.