Trụ sở chính: 37 Hoa Cúc, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Tiếng Việt English
Hotline: 0946 33 43 53    Email: mkt@geso.us

Tin Tức ERP

Software As A Service (SaaS) là gì? Ứng dụng trong doanh nghiệp

06-04-2023 04:20:08 PM - 1472

Software as a Service (SaaS) là một mô hình phần mềm đang trở nên ngày càng phổ biến trong ngành công nghệ thông tin bởi sự tiện lợi và tiết kiệm. Sau đây, hãy cùng GESO tìm hiểu về SAS ® Software as a Service - Giải pháp công nghệ tiên tiến giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh đang được nhiều công ty, tổ chức và cá nhân lựa chọn.

 

SaaS (Software As A Service) là gì?
Software As A Service là gì, đó là mô hình cung cấp phần mềm và dịch vụ thông qua mạng Internet

 

 

Software As A Service (Saas) là gì?

 

Software as a Service (SaaS/SaaS software) là mô hình cung cấp phần mềm và dịch vụ thông qua mạng Internet. Đây là một trong ba mô hình đám mây (Cloud Computing), bao gồm cả Infrastructure as a Service (IaaS) và Platform as a Service (PaaS). (1)

 

Trong mô hình SaaS ứng dụng cho doanh nghiệp, phần mềm được cài đặt trên máy chủ của nhà cung cấp và được truy cập thông qua Internet bằng cách sử dụng các trình duyệt web hoặc các ứng dụng di động. Người dùng chỉ cần đăng nhập và sử dụng phần mềm trên nền tảng đám mây mà không cần phải cài đặt hay bảo trì hạ tầng phần cứng hay phần mềm tại địa điểm của họ.

 

Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) là tầng trên cùng trong mô hình kim tự tháp về 4 loại dịch vụ Cloud Computing, đây là tầng mà hướng tới đa số người dùng hiện nay. Chính vì vậy, nếu bạn đang tìm hiểu SaaS thì chắc hẳn bạn đang tìm kiếm một ứng dụng có thể áp dụng cho toàn bộ doanh nghiệp.

 

Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) là tầng trên cùng trong mô hình kim tự tháp
Phần mềm dưới dạng dịch vụ (Sass) thuộc tầng trên cùng của mô hình Cloud Computing

 

Việt Nam đã phát triển mô hình SaaS như thế nào?

 

Mô hình SaaS đã được ứng dụng rộng rãi vào các doanh nghiệp và tổ chức ở Việt Nam trong những năm gần đây. Các doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam đang sử dụng các ứng dụng SaaS để hỗ trợ cho các hoạt động kinh doanh như quản lý doanh nghiệp, quản lý khách hàng, quản lý tài chính, quản lý kho hàng, quản lý nhân sự, quản lý dự án, tiếp thị trực tuyến, bất động sản, du lịch, giáo dục và nhiều hoạt động khác.

 

Cụ thể, các phần mềm Software as a Service đang được ứng dụng tại Việt Nam có thể kể đến bao gồm:

 

  • SALESUP ERP-SaaS: Dịch vụ cho thuê hệ thống ERP dựa theo mô hình SaaS của GESO, thích hợp để áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
  • Google Workspace: Gmail, Google Drive, Google Meet và các ứng dụng văn phòng trực tuyến khác. Các doanh nghiệp tại Việt Nam sử dụng Google Workspace để quản lý email, tài liệu và các cuộc họp trực tuyến.
  • Microsoft 365: Outlook, OneDrive, Word, Excel,...
  • Một số phần mềm khác như Salesforce, Zoho, Trello, Asana,...

 

Việc mô hình Software as a Service tại Việt Nam đang có xu hướng tăng trưởng với sự phát triển của đa dạng các doanh nghiệp và tổ chức, đặc biệt là quy mô doanh nghiệp nhỏ và vừa.

 

Theo một báo cáo của ước tính từ Google và Temasek Holdings, thị trường công nghệ và dịch vụ trực tuyến ở Việt Nam đang phát triển với tốc độ rất nhanh và có giá trị dự kiến đạt 43 tỷ USD vào năm 2025. Trong đó, SaaS được xem là một trong những lĩnh vực phát triển tiềm năng với mức tăng trưởng ở mức 29% mỗi năm trong giai đoạn từ 2021 đến 2025.

 

Những thông tin kể trên đã cho thấy sự chuyển đổi từ việc sử dụng phần mềm truyền thống sang việc sử dụng các ứng dụng SaaS software đang diễn ra rất nhanh tại Việt Nam.

 

Các ứng dụng SaaS đang dần được phổ biến tại Việt Nam
Các ứng dụng SaaS đang dần được phổ biến tại Việt Nam

 

Mô hình Software as a Service hoạt động như thế nào?

 

Nhìn chung, các phần mềm theo mô hình Software as a Service sẽ hoạt động dựa trên nền tảng đám mây. Cụ thể:

 

  • Nhà cung cấp triển khai phần mềm trên một nền tảng đám mây và quản lý toàn bộ quá trình hoạt động của hệ thống.
  • Người dùng truy cập vào phần mềm thông qua một giao diện web hoặc ứng dụng di động, sử dụng tài khoản đăng nhập được cung cấp bởi nhà cung cấp SaaS.
  • Phần mềm chạy trên máy chủ của nhà cung cấp SaaS và được quản lý bởi họ. Người dùng không cần phải quan tâm đến việc cài đặt hoặc bảo trì phần mềm trên máy tính. Bên cạnh đó, nhà cung cấp cũng sẽ đảm bảo vấn đề bảo mật cho hệ thống và sẵn sàng cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
  • Phần mềm sẽ được nhà cung cấp cập nhật nhanh chóng, tự động.

 

Mô hình Software as a Service hoạt động như thế nào?
​Mô hình Software as a Service hoạt động dựa trên nền tảng đám mây

 

Mô hình kiến trúc SaaS software

 

Do dịch vụ Software as a Service hoạt động dựa trên giao diện trực tuyến nên việc bảo đảm tính tin cậy của hệ thống là vô cùng cần thiết. Để làm được điều đó, cần phải thiết kế kiến trúc hệ thống phù hợp với yêu cầu của mô hình này. Dưới đây là các phần cơ bản của kiến trúc thiết kế trong mô hình SaaS ứng dụng cho doanh nghiệp:

 

  • Phân chia các thành phần hệ thống bao gồm: máy chủ ứng dụng (application server), cơ sở dữ liệu (database), hệ thống lưu trữ tệp (file storage system), hệ thống bảo mật (security system), hệ thống quản lý tài nguyên (resource management system), và các thành phần khác.
  • Xây dựng theo mô hình đám mây (cloud computing): cloud storage, cloud computing, và cloud networking.
  • Ngoài ra, nhà thiết kế các phần mềm Software as a Service còn phải thực hiện chức năng mã hóa dữ liệu, phân quyền người dùng, kiểm soát truy cập, giám sát hệ thống, hệ thống phát hiện xâm nhập để tăng cường bảo mật.
  • Hệ thống SaaS software cần phải hỗ trợ đa nền tảng để có thể hoạt động trên nhiều thiết bị và hệ điều hành khác nhau. Điều này có thể đạt được bằng cách sử dụng các công nghệ và tiêu chuẩn như: HTML5, CSS3, và JavaScript.

Các phần mềm SaaS có thể được xây dựng dựa trên ngôn ngữ tiêu chuẩn như HTML, CSS, JavaScript
Các phần mềm SaaS có thể được xây dựng dựa trên ngôn ngữ tiêu chuẩn như HTML, CSS, JavaScript

 

6 Lợi ích của phần mềm dưới dạng dịch vụ SaaS 

 

Phần mềm Software as a Service ứng dụng cho doanh nghiệp sẽ mang lại những ưu điểm vượt trội sau đây.

 

Thanh toán linh hoạt 

 

Phần mềm dưới dạng dịch vụ cho phép khách hàng lựa chọn các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu và kinh phí của họ, thường được tính dựa trên cơ sở theo tháng hoặc theo năm. Khách hàng có thể nhanh chóng nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ, hoặc thậm chí hủy bỏ dịch vụ bất cứ lúc nào mà không bị mất chi phí.

 

Dịch vụ của Software as a Service cung cấp giải pháp thanh toán nhanh chóng
Dịch vụ của Software as a Service cung cấp giải pháp thanh toán nhanh chóng

 

Khả năng truy cập và tính bền bỉ

 

Do phần mềm và dữ liệu được lưu trữ trên đám mây, khách hàng có thể truy cập dịch vụ từ bất kỳ đâu và bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet. Hơn nữa, dịch vụ SaaS có thể được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, có khả năng cung cấp tính bền bỉ và khả năng sửa chữa lỗi nhanh chóng.

 

Nhờ Software as a Service mà con người có thể truy cập hệ thống ở mọi lúc, mọi nơi miễn là có Internet
Nhờ Software as a Service mà con người có thể truy cập hệ thống ở mọi lúc, mọi nơi miễn là có Internet

 

Khả năng cập nhật

 

Vì phần mềm SaaS được triển khai trên nền tảng đám mây, việc cập nhật phần mềm và tính năng mới trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Người dùng không cần phải tự tải về và cài đặt bản cập nhật mới nhất, mà chỉ cần sử dụng phiên bản đã được cập nhật trên đám mây. Điều này giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức, và đảm bảo rằng họ luôn sử dụng được phiên bản mới nhất của phần mềm.

 

Phần cứng

 

Với phần mềm dưới dạng dịch vụ, người dùng không cần phải mua và quản lý phần cứng riêng để triển khai phần mềm. Thay vào đó, họ chỉ cần truy cập vào nền tảng đám mây để sử dụng phần mềm. Điều này giúp tiết kiệm chi phí cho phần cứng, cũng như giảm thiểu các rủi ro về việc phần cứng gặp sự cố hoặc bị lỗi.

 

Lưu trữ

 

Do phần mềm và dữ liệu được lưu trữ trên đám mây, người dùng không cần phải tự mua và quản lý các thiết bị lưu trữ riêng để lưu trữ dữ liệu. Họ có thể truy cập dữ liệu từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào, miễn là có kết nối internet. Điều này cũng giúp giảm thiểu chi phí cho lưu trữ và đảm bảo an toàn cho dữ liệu của người dùng.

 

Phần mềm Software as a Service lưu trữ dữ liệu trên đám mây chứ không cần cài đặt vào phần cứng thiết bị
Phần mềm Cloud Computing lưu trữ dữ liệu trên đám mây chứ không cần cài đặt vào phần cứng thiết bị

 

Dữ liệu và phân tích

 

SaaS software cung cấp các công cụ phân tích và báo cáo dựa trên dữ liệu thu thập được từ người dùng. Việc phân tích và đưa ra báo cáo có thể giúp người dùng hiểu rõ hơn về hoạt động của doanh nghiệp của mình, từ đó đưa ra các quyết định và chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, việc phân tích dữ liệu cũng giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của On-demand software.

 

Nhược điểm của mô hình SaaS ứng dụng cho doanh nghiệp

 

Bên cạnh những ưu điểm nổi trội thì Software as a Service cũng có những mặt hạn chế, đòi hỏi nhà cung cấp ngày càng nghiên cứu, phát triển để hoàn thiện hơn.

 

Yêu cầu kết nối internet

 

Mặc dù không cần cài đặt vào ổ cứng thiết bị nhưng SaaS platform phụ thuộc rất nhiều vào kết nối Internet để truy cập và sử dụng. Khi mạng Internet chậm hoặc mất kết nối, người dùng sẽ không thể sử dụng ứng dụng hoặc truy cập dữ liệu của mình. Điều này có thể gây ra rủi ro cho doanh nghiệp nếu họ cần sử dụng ứng dụng để giải quyết các vấn đề khẩn cấp.

 

Việc mất kết nối Internet sẽ gây khó khăn cho người sử dụng Software as a Service
Việc mất kết nối Internet sẽ gây khó khăn cho người sử dụng Subscription-based software

 

Chưa sẵn sàng cập nhật phiên bản mới

 

Người dùng SaaS không thể kiểm soát hoặc cài đặt các phiên bản mới của ứng dụng. Nhà cung cấp SaaS sẽ thực hiện việc này cho người dùng. Điều này có thể gây ra các vấn đề khi người dùng cần một tính năng mới hoặc một phiên bản mới của ứng dụng để giải quyết các vấn đề của họ. Ngoài ra, phiên bản mới có thể không tương thích với các hệ thống khác hoặc không thực hiện được các thay đổi cá nhân.

 

Khó khăn khi chuyển đổi nhà cung cấp

 

Khi người dùng muốn chuyển đổi từ một nhà cung cấp Software as a Service sang một nhà cung cấp khác, họ sẽ phải trải qua quá trình tốn kém thời gian và công sức. Họ phải chuyển dữ liệu của mình sang hệ thống mới và học cách sử dụng các công cụ và tính năng mới.

 

Bảo mật hệ thống

 

Do dữ liệu được lưu trữ trên đám mây, có nguy cơ bảo mật của hệ thống bị xâm nhập. Nếu hệ thống bị hack hoặc dữ liệu bị đánh cắp, doanh nghiệp sẽ mất đi dữ liệu quan trọng và có thể gặp rủi ro về việc bị tố cáo vi phạm quyền riêng tư.

 

Việc lưu trữ dữ liệu trên đám mây dễ có nguy cơ bị rò rỉ thông tin
Việc lưu trữ dữ liệu trên đám mây dễ có nguy cơ bị rò rỉ thông tin

 

Ngoài tầm kiểm soát của người dùng

 

Vì người dùng không kiểm soát được hệ thống, họ sẽ không thể kiểm soát được thời gian bảo trì, quản lý và sao lưu dữ liệu của mình. Điều này có thể gây ra sự không hài lòng và sự không chắc chắn cho người dùng.

 

SALESUP ERP-SAAS - Dịch vụ cho thuê hệ thống quản trị ERP

 

SALESUP ERP-SaaS là một sản phẩm phần mềm quản trị ERP được GESO phát triển, với mục tiêu giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ chuyển đổi số và tối ưu hóa quy trình kinh doanh của mình. Với sự phát triển của công nghệ, việc áp dụng công nghệ số hóa vào quản lý kinh doanh trở nên ngày càng cần thiết. SALESUP ERP-SaaS được thiết kế để đáp ứng nhu cầu này, giúp các doanh nghiệp chuyển đổi từ các quy trình kinh doanh truyền thống sang các quy trình kinh doanh số hóa một cách hiệu quả.

 

SALESUP ERP-SaaS của GESO cung cấp cho người dùng một giao diện dễ sử dụng, giúp quản lý dữ liệu khách hàng, quản lý kho, quản lý đơn hàng và nhiều tính năng khác một cách dễ dàng và thuận tiện. Sản phẩm này tích hợp đầy đủ các tính năng quản lý và báo cáo, giúp người dùng dễ dàng kiểm soát và quản lý hoạt động kinh doanh của mình.

 

Ngoài ra, SALESUP ERP-SaaS còn tích hợp các tính năng tiên tiến như tự động hoá quy trình, truy xuất dữ liệu nhanh chóng và đáng tin cậy, và hỗ trợ tính toán phân tích để đưa ra các quyết định thông minh. Với những tính năng này, SALESUP ERP-SaaS giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa năng suất và giảm thiểu lỗi, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm chi phí.

 

 

Tham khảo thêm: Tổng hợp phần mềm ERP cho doanh nghiệp vừa và nhỏ phổ biến hiện nay

 

Những câu hỏi thường gặp trong mô hình phần mềm SaaS

 

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp khi liên quan đến mô hình phần mềm dạng Software as a Service:

 

Sự khác biệt giữa SaaS, PaaS, IaaS và SaaP là gì?

 

#

SaaS

PaaS

IaaS

SaaP

Định nghĩa

Phần mềm dưới dạng dịch vụ

Nền tảng dưới dạng dịch vụ

Cơ sở hạ tầng dưới dạng dịch vụ.

Phần mềm tùy chỉnh dưới dạng dịch vụ

Ví dụ

Gmail, Dropbox

Heroku, Google App Engine

Amazon Web Services (AWS)

Salesforce Platform

Quản lý

Người dùng chỉ cần quản lý ứng dụng

Người dùng quản lý ứng dụng và dữ liệu

Người dùng quản lý ứng dụng, dữ liệu và hạ tầng

Người dùng quản lý ứng dụng và có thể tùy chỉnh

Tính linh hoạt

Thấp

Trung bình

Cao

Rất cao

Độ phổ biến

Rất phổ biến

Phổ biến

Phổ biến

Khá mới

 

Có nên chuyển đổi doanh nghiệp sang mô hình SaaS không?

 

Trên thực tế, việc quyết định nên chuyển đổi sang mô hình SaaS sẽ phụ thuộc vào quy mô, kỹ thuật, nhu cầu và tính chất doanh nghiệp. Tuy nhiên, GESO khuyến khích quý khách hàng doanh nghiệp nên thực hiện chuyển đổi sang Software as a Service bởi những ưu điểm vượt trội như đã nêu ở trên; tiết kiệm chi phí về phần cứng và hạ tầng, chức năng thanh toán linh hoạt, tiện lợi và dễ dàng sử dụng,...

 

SaaS so với đám mây sự khác biệt lớn là gì?

 

Điện toán đám mây (Cloud) là một mô hình cho phép truy cập dễ dàng vào các nhóm tài nguyên máy tính chia sẻ như: Mạng, máy chủ, lưu trữ, các ứng dụng và dịch vụ). Nó cho phép triển khai và sử dụng những tài nguyên này một cách nhanh chóng và tiện lợi, mà không cần quá nhiều tương tác với nhà cung cấp dịch vụ.

 

Với SaaS, tất cả dữ liệu được lưu trữ và quản lý bởi nhà cung cấp dịch vụ. Điều này là điểm khác biệt quan trọng giữa SaaS và Cloud. Mặc dù, nhà cung cấp dịch vụ có thể sử dụng dữ liệu của doanh nghiệp theo cách họ thấy phù hợp, nhưng nhiều lợi ích của SaaS thường vượt trội hơn mối quan tâm của quyền sở hữu đối và sự an toàn với dữ liệu.

 

So với SaaS software, doanh nghiệp có nhiều quyền kiểm soát hơn đối với đám mây:

 

  • Quyền truy cập vào dữ liệu và phần mềm.
  • Tạo bản sao lưu của riêng và lưu trữ dữ liệu ở nơi khác trong Đám mây.
  • Tải dữ liệu từ môi trường đám mây xuống môi trường cục bộ.
  • Với các giải pháp SaaS, doanh nghiệp thường không thể tự mình truy cập vào cơ sở hạ tầng Đám mây.

 

SaaS so với đám mây sự khác biệt lớn là gì?

Sự khác biệt lớn nhất giữa phần mềm SaaS và Clound là dữ liệu quản lý bởi nhà cung cấp

 

Nên chọn phần mềm SaaS hay On-premise cho doanh nghiệp?

 

Hiện nay, SaaS software đang trở thành xu hướng phần mềm phát triển mạnh mẽ hơn so với On-premise. SaaS được coi là đối thủ cạnh tranh của On-premise và mang lại nhiều lợi ích hơn. Với tính linh hoạt và tiết kiệm thời gian và chi phí, SaaS có thể dễ dàng mở rộng quy mô theo nhu cầu. Chuyên gia dự đoán rằng SaaS sẽ có ảnh hưởng lớn đến quyết định của người tiêu dùng trong tương lai.

 

Sự phát triển của SaaS được thể hiện qua tăng trưởng lợi nhuận 10,3% mỗi năm và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trong tương lai. Đáng chú ý, hơn 64% tổng số công ty vừa và nhỏ đang sử dụng phần mềm SaaS. Điều này cho thấy SaaS đang trở thành lựa chọn phổ biến cho doanh nghiệp, nhờ tính linh hoạt và khả năng tiết kiệm chi phí và thời gian.

 

=> SaaS software đang là xu hướng phát triển phần mềm quan trọng và có tiềm năng trong tương lai

 

Nên chọn phần mềm SaaS hay On-premise cho doanh nghiệp?
Phần mềm dưới dạng dịch vụ đang là xu hướng phát triển tiềm năng trong tương lai

 

Tóm lại, Software as a Service là một mô hình tiên tiến trong việc quản lý mà các doanh nghiệp nên ứng dụng. Bên cạnh đó, SALESUP ERP-SaaS của GESO cũng là một giải pháp phần mềm SaaS đáng tin cậy và linh hoạt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với khả năng tối ưu hóa quy trình kinh doanh, SALESUP ERP-SaaS giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất và cải thiện hiệu quả hoạt động, đồng thời giảm thiểu lỗi và chi phí.

 

Nếu quý doanh nghiệp còn có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng truy cập website của GESO hoặc liên hệ qua các thông tin sau:

 

  • Hotline: 0946 33 43 53
  • Email: htkh@geso.us
TƯ VẤN VÀ DEMO MIỄN PHÍ
PHONE
SMS
MAP
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI :
Liên hệ
Chat ngay