Trụ sở chính: 234 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM
Tiếng Việt English
Hotline: 0946 33 43 53    Email: htkh@geso.us

SALESUP ERP VÀ SALESUP DMS TÍCH HỢP GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO

SALESUP ERP VÀ SALESUP DMS TÍCH HỢP GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO

SALESUP ERP VÀ SALESUP DMS TÍCH HỢP GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO

SALESUP ERP VÀ SALESUP DMS TÍCH HỢP GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO

SALESUP ERP VÀ SALESUP DMS TÍCH HỢP GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO
SALESUP ERP VÀ SALESUP DMS TÍCH HỢP GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO

Tin Tức

SALESUP ERP VÀ SALESUP DMS TÍCH HỢP GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN ZALO

18-07-2021 08:42:31 PM - 1180

Trong thời kỳ dịch bệnh hoành hành, việc chăm sóc khách hàng trực tiếp và đặt hàng, mua hàng hết sức khó khăn. Để giúp các doanh nghiệp giải quyết bài toán trên, GESO cho ra đời Giải pháp Tích hợp Zalo Loyalty vào SalesUp DMS SalesUp ERP.

 

SalesUp Erp Và SalesUp Dms Tích Hợp Giải Pháp Chăm Sóc Khách Hàng Trên Zalo

 

ZALO – Mạng xã hội nội địa lớn nhất Việt Nam

 

Theo thống kê, hiện nay sau hơn 8 năm có mặt trên thị trường Zalo là mạng xã hội nội địa lớn nhất Việt Nam với 100 triệu tài khoản đăng ký, 54 triệu người dùng và hơn 1,4 tỷ tin nhắn mỗi ngày. Zalo chỉ đứng sau Facebook với hơn 60 triệu người dùng.

 

Zalo giờ đây đã trở thành “siêu ứng dụng” với hàng loạt tính năng và dịch vụ. Hầu hết những người có smart phone tại Việt Nam đều sử dụng Zalo như là kênh giao tiếp online mỗi ngày.

 

Chính vì vậy, GESO đã tích hợp Zalo Loyalty giúp khách hàng phát triển doanh nghiệp bằng cách tối ưu hóa mạng xã hội đầy tiềm năng này.

 

Những tiện ích khi tích hợp Zalo Loyalty với giải pháp quản trị doanh nghiệp SalesUp ERP và SalesUp DMS

 

  1. Loyalty

 

Khi doanh nghiệp sử dụng phần mềm SalesUp ERP và SalesUp DMS mọi đơn hàng, điểm tích lũy sẽ được cập nhật tự động lên Zalo Loyalty. Doanh nghiệp dễ dàng chăm sóc tốt 100% khách hàng cũ và biến họ thành khách hàng trung thành của doanh nghiệp thông qua cá nhân hóa các chương trình tích điểm, đổi quà hấp dẫn.

 

Zalo Loyalty giúp phân loại và xếp hạng thành viên. Khi khách hàng thực hiện mua hàng, tùy vào mật độ mua sắm mà xếp hạng loại thành viên. Việc này giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn khi thiết lập các chương trình ưu đãi dành riêng cho từng loại khách hàng. Đồng thời, khách hàng khi được thăng hạng sẽ cảm thấy mình trở nẻn “xịn xò” hơn, cảm nhận được sự ưu ái, quan tâm của doanh nghiệp dành riêng cho mình.

 

Sau khi mua hàng, khách không cần nhấn quan tâm OA nhưng ZNS sẽ thông báo tin nhắn giao dịch đến khách hàng. Thông qua đó doanh nghiệp có thể thực hiện các chương trình tích điểm, thông báo sau khi mua hàng khách đã tích được bao nhiêu điểm, đủ số điểm mục tiêu sẽ được hưởng ưu đãi gì,…

 

Khách hàng cũng dễ dàng tra cứu lịch sử đơn hàng cũng như số điểm tích lũy và các chương trình khuyến mãi của riêng mình ngay trên tài khoản Zalo.

 

  1. Sàn thương mại điện tử thu nhỏ

 

Các sản phẩm của doanh nghiệp được hiển thị trên app như trên các trang thương mại điện tự, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng và thanh toán.

Sàn thương mại điện tử thu nhỏ
Sản phẩm, giá, tính năng.... hiện thị đầy đủ như các sàn điện tử

 

Thông tin sản phẩm, giá thành, cách thức thanh toán, chương trình khuyến mãi,…được đồng bộ từ phần mềm SalesUp ERP và SalesUp DMS. Khi khách hàng hoàn thành đặt hàng, đơn hàng sẽ được tự động tích hợp trên phần mềm SalesUp ERP và SalesUp DMS để nhân viên kịp thời tiếp nhận xử lý.

 

  1. Chăm sóc khách hàng

 

SalesUp ERP, SalesUp DMS tích hợp Zalo Loyalty sẽ hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tối ưu nhất. Doanh nghiệp 100% gửi tin nhắn Zalo thành công tới khách hàng (dù khách hàng chưa quan tâm tới Zalo OA – Zalo Official Account). Chi phí tối ưu hơn so với SMS, doanh nghiệp gửi tin nhắn Zalo chăm sóc khách hàng chỉ với 300đ/ZNS và khi khách hàng nhắn tin tương tác lại với doanh nghiệp hoàn toàn FREE. Đây là điểm cộng khiến khách hàng tương tác nhiều hơn với doanh nghiệp.

Tính nănng chăm sóc khách hàng của Zalo Loyalty
Tính năng chăm sóc khách hàng

 

Doanh nghiệp có thể lựa chọn khung giờ gửi tin nhắn cho khách hàng từ 6h05 – 21h59 để đạt được hiệu quả tối đa nhất.

 

  1. Hỗ trợ Automation Marketing

 

Khi sử dụng Zalo Loyalty, doanh nghiệp có thể nắm được mọi hành động và thông tin khách hàng. Cụ thể khi khách đến danh mục cửa hàng, doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo về khách hàng nào vừa đến cửa hàng, họ đã mua sản phẩm gì. Ngay cả nếu họ không mua hàng, doanh nghiệp vẫn biết được thông tin khách hàng, từ đó tìm hiểu lí do vì sao họ không mua, lập kế hoạch cải thiện và phát triển bán hàng.

 

Hỗ trợ automation marketing của Zalo Loyalty
Automation Marketing

 

Dữ liệu khách hàng được phân tích từ phần mềm SalesUp ERP và SalesUp DMS, doanh nghiệp có thể phân loại nhóm khách hàng dựa trên nhân khẩu học, hành vi, địa lý, tâm lý. Từ đó có thể lên kế hoạch marketing, tự động gửi thông tin chương trình cụ thể cho từng nhóm khách hàng để đạt hiệu quả tối đa. Lên kế hoạch, thông báo đến khách hàng khi doanh nghiệp ra mắt sản phẩm mới hoặc các chương trình ưu đãi. Tự động cá nhân hóa thông điệp đến từng khách hàng như việc gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật, thông báo kết thúc quá trình giao dịch.

 

Để trải nghiệm tính năng Zalo Loyalty mới nhất tích hợp trên phần mềm SalesUp ERP và SalesUp DMS, liên hệ ngay GESO dùng thử MIỄN PHÍ.

Hotline: 0946 33 43 53

Email: sales@geso.us

TƯ VẤN VÀ DEMO MIỄN PHÍ
PHONE
SMS
MAP
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI :
Liên hệ
Chat ngay